مدت زمان ضمانت محصولات آسا تهویه سپند
|
محصول |
شروع مدت گارانتی | مدت زمان ضمانت |
| انواع کولر اسپلیت/ ایستاده/ پنجره ای/ پرتابل/ داکت اسپلیت/کاست اسپلیت/فن کویل /سیستمهای VRF / چیلرو مینی چیلر/ پکیج / هواساز | کمپرسور از تاریخ نصب | ۶۰ ماه (۵ سال) |
| قطعات فنی از تاریخ نصب | ۲۴ ماه |
شرایط استفاده از ضمانت (گارانتی) محصولات آسا تهویه سپند:
توجه: دقت داشته باشید که همراه داشتن کارت ضمانت جهت دریافت سرویس گارانتی الزامی می باشد.
۱- مدت ضمانت دستگاه های اسپلیت، سیستم های VRF، فن کویل، چیلر و مینی چیلر، پکیج، هواساز، داکت اسپلیت و کاست اسپلیت، کولر های پنجره ایی و پرتابل از تاریخ نصب ۵ سال برای کمپرسور و ۲۴ ماه (۲ سال) برای قطعات فنی می باشد.
۲- موارد بدنه، قاب، کلید، ریموت کنترل و سایر قطعات ظاهری از لحاظ شکستگی شامل ضمانت نمی باشند و خارج از عهده و مسئولیت شرکت آسا تهویه سپند می باشد.
۳- چنانچه نحوه انشعاب، کنتور برق و همچنین نحوه اتصال دستگاه به کنتور برق ساختمان (سایز کابل و ظرفیت فیوز) طبق استاندارد اداره برق و شرکت سازنده نباشد، گارانتی کمپرسور و قطعات ابطال خواهد شد.
۴- شارژ گاز دستگاه در صورتی که ناشی از تعویض کمپرسور (بصورت گارانتی) باشد به مدت ۶ ماه شامل ضمانت می گردد.
۵- نصب در محل غیر استاندارد و آلوده به مواد شیمیایی و اسیدی که باعث خوردگی و پوسیدگی قطعات دستگاه می شود شامل ضمانت نمی باشد.
۶- حوادث غیر مترقبه مانند آتش سوزی و زلزله و نشت گاز در صورت پوسیدگی و آسیب دیدگی فیزیکی دستگاه خارج از عهده و مسئولیت شرکت آسا تهویه سپند می باشد.
۷- دستگاه های نصب شده در هر فصل کاری نیاز به سرویس دارند، در مناطق جوی نامناسب و دارای غبار محلی زیاد، سرویس ادواری می بایست در دوره های کوتاه تری انجام گیرد (هزینه سرویس به عهده خریدار می باشد).
۸- در صورت نیاز به تعمیرات، ارائه دفترچه ضمانت (گارانتی) الزامی است.
۹- در صورت هر گونه جا به جایی پس از نصب یا واگذاری به غیر بدون هماهنگی با مرکز خدمات مشتریان آسا تهویه، ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط خواهد شد.
۱۰- واحد گارانتی از قبول کارت های مخدوش و قلم خورده، ناقص و یا ناخوانا معذور می باشد.
۱۱- کمپرسور دارای ۵ سال ضمانت و قطعات فنی دارای ۲۴ ماه ضمانت می باشد.
۱۲- عدم دقت در استفاده و نگهداری و همچنین خرابی های ناشی از حمل و نقل دستگاه شامل ضمانت نمی باشد و خارج از عهده و مسئولیت شرکت می باشد.
شـرایط نـصـب:
۱- نصب رایگان فقط شامل دستگاه های اسپلیت (به جز مدل کاستی و داکت) می باشد.
۲- منظور از نصب رایگان، عدم پرداخت دستمزد به نمایندگان مجاز شرکت است که کولر را از داخل کارتن خارج کرده و در محلی که از پیش توسط خریدار محترم آماده شده است مستقر نموده و پس از نصب دستگاه خارجی و داخلی در محل مناسب، مبادرت به انجام وکیوم خطوط لوله کشی، اتصال لوله کشی مسی به دستگاه و اتصال کابل ها، آن را راه اندازی می نمایند.
۳- هزینه خرید و اجرت نصب لوله، عایق، کابل و همچنین فیوز، پایه پلاستیکی و فلزی به عهده مشتری می باشد.
۴- نماینده میبایست ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از اعلام نصب، نسبت به نصب و راه اندازی اقدام نماید و ظرف مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت پس از اعلام خرابی جهت انجام سرویس مراجعه و مشکلات را بر طرف سازد.
۵- جهت انجام تعمیرات در دوره گارانتی و یا سرویس، هزینه ایاب و ذهاب رایگان است و فقط هزینه سرویس با مشتری می باشد.
۶- در مواردی که انواع فن کویل توسط مشتری نصب و اجرا شده باشد، می بایست نصب دستگاه ها توسط نماینده مجاز آسا تهویه خدمات پس از فروش بازدید و در صورت تأیید، راه اندازی گردند و ضمانت نامه پس از تکمیل اطلاعات توسط نماینده به مشتری تحویل گردد. هزینه تایید فرآیند تایید و راه اندازی به عهده مشتری می باشد.
قابل توجه خریداران محترم
بـا تشکر از حسن انتخاب شما، خواهشمند است به نکات زیر توجه کنید:
۱- در زمان خرید، دفترچه ضمانت یا گارانتی توسط فروشنده و بدون هر گونه خط خوردگی تکمیل، مهر و امضا گردد.
۲- کالا از لحاظ ظاهری، سالم و کامل تحویل گرفته شود.
۳- تعیین ظرفیت دستگاه توسط نمایندگی مجاز الزامی است. خریداران محترم می توانند در این مورد با دفتر مرکزی (واحد پشتیبانی آسا تهویه سپند) تماس حاصل نمایند.
۴- در صورت مفقود شدن دفترچه ضمانت، المثنی صادر نخواهد شد.
۵- این ضمانت نامه شامل انواع تعمیرات و پشتیبانی قطعات بطور رایگان در مدت ضمانت (با شرایط گارانتی) بوده و بدون مهر و امضای نماینده مجاز خدمات پس از فروش و ذکر تاریخ نصب دستگاه، فاقد اعتبار می باشد.
۶- جهت نصب دستگاه خریداری شده با دفتر مرکزی (واحد پشتیبانی) شرکت آسا تهویه سپند تماس حاصل فرمائید.
مشتریان محترم لطفا انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق تلفن هایی که در بخش تماس با ما درج شده با مشاوران آسا تهویه سپند در میان بگذارید.
تلفن واحد پشتیبانی آسا تهویه سپند: ۲۶۳۷۰۳۷۷-۰۲۱
